Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come RiKeep Fitness (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i vostri dati personali quando visitate ritkeep.de (il "Sito"), utilizzate i nostri servizi, effettuate un acquisto o comunicate altrimenti con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "voi" e "vostro" si riferiscono a voi in qualità di utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che siate un cliente, un visitatore del Sito o un'altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

 

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data dell'ultimo aggiornamento e adotteremo tutte le ulteriori misure richieste dalla legge.

Diritti degli interessati

 

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:

• ai sensi dell'art. 15 GDPR potete richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati; inoltre potete richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri per determinarlo, l'origine dei vostri dati, qualora non siano stati raccolti presso di voi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e, se del caso, informazioni significative sulla logica, la portata e le conseguenze dello stesso, l'esistenza del diritto di rettifica o cancellazione dei dati che vi riguardano, il diritto alla limitazione del trattamento o di opporvi a tale trattamento, l'esistenza del diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo; inoltre avete il diritto di sapere se i dati personali sono stati trasferiti verso un Paese terzo o un'organizzazione internazionale e, in caso affermativo, sulle garanzie adeguate relative al trasferimento;
  
• ai sensi dell'art. 16 GDPR potete richiedere senza ingiustificato ritardo la rettifica di dati personali inesatti o l'integrazione dei dati personali incompleti conservati presso di noi;
  
• ai sensi dell'art. 17 GDPR potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali conservati presso di noi, salvo che il trattamento sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  
• ai sensi dell'art. 18 GDPR potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, qualora ne contestiate l'esattezza, il trattamento sia illecito, ma vi opponiate alla cancellazione dei dati e noi non ne abbiamo più bisogno, abbiate bisogno dei dati che non ci servono più per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o abbiate presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR, ma non sia ancora stato stabilito se i nostri motivi legittimi prevalgano sul vostro interesse;
  
• ai sensi dell'art. 20 GDPR potete richiedere la consegna dei vostri dati personali da voi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure il trasferimento a un altro titolare del trattamento;
  
• ai sensi dell'art. 21 GDPR potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali qualora sussistano motivi connessi alla vostra situazione particolare oppure qualora l'opposizione riguardi la pubblicità diretta e la base giuridica del trattamento dei dati personali sia il legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, primo periodo, lett. f GDPR;
  
• ai sensi dell'art. 7, par. 3, GDPR potete revocare in qualsiasi momento il consenso già prestato nei nostri confronti. Ciò comporterà che, per il futuro, non potremo più proseguire il trattamento dei dati basato su tale consenso;
  
• ai sensi dell'art. 77 GDPR potete proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della vostra residenza abituale, del vostro luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.
  

Se desiderate esercitare i diritti sopra indicati degli interessati, potete contattarci in qualsiasi momento utilizzando i recapiti sopra indicati.

Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali

 

Per fornire i Servizi raccogliamo le informazioni elencate di seguito. Le informazioni da noi raccolte e utilizzate variano a seconda della vostra interazione con noi.

Oltre alle specifiche finalità di utilizzo elencate di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, adempiere agli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di utilizzo applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti e di terzi.

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali che riceviamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Con "dati personali" intendiamo informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Informazioni di contatto – inclusi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine – inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account – inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni dell'assistenza clienti – incluse le informazioni che inserite nella vostra comunicazione con noi, ad esempio quando inviate un messaggio tramite i Servizi.

Per alcune funzionalità dei Servizi potrebbe essere necessario fornirci direttamente determinate informazioni su di voi. Potete anche scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.

Informazioni che raccogliamo sul vostro utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla vostra interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro Sito e il vostro account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, dettagli della connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terze parti

Infine, possiamo ricevere informazioni su di voi da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Società che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio coordinate bancarie, informazioni su carte di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i vostri ordini e fornirvi i prodotti o i servizi richiesti, al fine di adempiere al nostro contratto con voi.
• Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, software development kit, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti vengono trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione seguente Siti e link di terze parti.

Come utilizziamo i vostri dati personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi e adempiere al nostro contratto con voi. Ciò include l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al vostro account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del vostro account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi e altre funzioni e funzionalità relative al vostro account. Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il vostro account ad altri servizi Shopify che utilizzate. In tal caso Shopify tratterà i vostri dati in conformità alla propria Informativa sulla privacy e all'Informativa sulla privacy dei consumatori.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per finalità di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarvi messaggi promozionali e pubblicitari via e-mail, SMS o posta e per mostrarvi annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere anche l'utilizzo dei vostri dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti. Se vi trovate nello SEE, la base giuridica per tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per rilevare, indagare e adottare misure in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illecite o dolose. Quando utilizzate i Servizi e registrate un account, siete responsabili della sicurezza dei dati del vostro account. Vi consigliamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la password o altri dati di accesso con terzi. Se ritenete che il vostro account sia stato compromesso, contattateci immediatamente. Se vi trovate nello SEE, la base giuridica per tali attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro Sito per voi e per gli altri clienti ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR.
• Comunicazione con voi e miglioramento dei nostri servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a rispondervi, fornirvi servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Cookie

 

Come molti altri siti, anche noi utilizziamo cookie sul nostro Sito. Informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio tramite Shopify sono disponibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i Servizi (inclusa la memorizzazione delle vostre azioni e preferenze), svolgere analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e ai fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i Servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita. Tuttavia, potete impostare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Vi informiamo che la rimozione o il blocco dei cookie può influire sulla vostra esperienza di navigazione e comportare il mancato funzionamento corretto o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e funzioni generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come ad esempio i nostri partner pubblicitari.

 

Come condividiamo i dati personali

 

In determinate circostanze possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi per l'esecuzione del contratto, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con fornitori o altri soggetti terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• con partner commerciali e di marketing per offrirvi servizi e inviarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i vostri dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
• quando ci istruite, ci richiedete o ci date altrimenti il vostro consenso a condividere determinate informazioni con terzi, ad esempio per inviarvi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, ciò avviene con il vostro consenso.
• con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
• In relazione a una transazione aziendale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Condividiamo le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali" e "Come condividiamo i dati personali".

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni dell'assistenza clienti Attività internet o di rete simili, come i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ossia posizioni determinate tramite indirizzo IP o altri mezzi tecnici	Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, gestori dei pagamenti, partner logistici, partner dell'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Società collegate

Non utilizziamo né divulghiamo i vostri dati personali senza il vostro consenso o ai fini dell'inferenza dei vostri dati personali.

Con il vostro consenso condividiamo i dati personali per attività pubblicitarie e di marketing come segue.

Siti e link di terze parti.

 

Il nostro Sito può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se seguite link a siti che non sono affiliati o controllati da noi, dovreste consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornite in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali link non implica automaticamente un'approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

 

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito dati personali, potete contattarci utilizzando le informazioni di contatto indicate di seguito e richiedere la cancellazione di tali dati.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non ci risulta di condividere o vendere dati personali di persone di età inferiore a 16 anni (come definiti dalla normativa applicabile).

 

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

 

Vi ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Inoltre, le informazioni da voi inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare con noi informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, tra cui se abbiamo bisogno dei dati per gestire il vostro account, fornire i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri accordi e politiche vigenti.

I vostri diritti

 

A seconda del vostro luogo di residenza, avete alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e si applicano solo in determinate circostanze. In alcuni casi possiamo rifiutare la vostra richiesta nella misura consentita dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione: Avete il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di voi, compresi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo i vostri dati.
• Diritto alla cancellazione: Potreste avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Potreste avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità dei dati: Potreste avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, di richiedere che trasferiamo tali dati a terzi.
• Diritto di opposizione alla vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potreste avere il diritto di vietarci la "vendita" o la "condivisione" dei vostri dati personali oppure di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Vi informiamo che, se visitate il nostro Sito con l'opzione di disattivazione "Global Privacy Control" attivata, la considereremo automaticamente come opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito (a seconda della vostra posizione).
• Limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di sospendere o limitare il trattamento dei vostri dati personali.
• Revoca del consenso: Se per il trattamento dei vostri dati personali facciamo affidamento sul vostro consenso, potreste avere il diritto di revocare tale consenso.
• Diritto di opposizione: Se rifiutiamo la vostra richiesta, potreste avere il diritto di opporvi alla nostra decisione. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarvi e-mail promozionali. Potete annullare l'iscrizione alla ricezione di tali e-mail in qualsiasi momento utilizzando la funzione di cancellazione dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o ai vostri ordini.

Potete esercitare questi diritti come descritto sul nostro Sito oppure contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni del vostro account, per verificare la vostra identità prima di poter fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Fatte salve le disposizioni di legge applicabili, potete nominare un rappresentante autorizzato che presenti richieste per l'esercizio dei vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, dovremo verificare che siate stati voi ad autorizzarlo ad agire per vostro conto. Potremmo anche dover confermare la vostra identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

 

Se avete reclami riguardo al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione. A tal fine, contattateci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentate il vostro reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati. Un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati nello SEE è disponibile qui.

Utenti internazionali

 

Vi informiamo che possiamo trasferire, archiviare e trattare i vostri dati personali al di fuori del vostro Paese di residenza. I vostri dati personali sono inoltre trattati da dipendenti e da fornitori di servizi e partner esterni in tali Paesi.

Quando trasferiamo i vostri dati personali in Paesi al di fuori dell'Europa, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese che garantisca comprovatamente un livello di protezione adeguato.

Contatti

 

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare i vostri diritti, chiamateci o inviateci un'e-mail all'indirizzo support_eu@ritkeep.com.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e salvo diversa indicazione espressa, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.