Termini di spedizione e consegna

Contenuto della consegna

Spediamo i nostri prodotti non solo in Germania, ma anche in numerosi altri Paesi europei. Tra questi figurano Francia, Austria, Lussemburgo, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Paesi Bassi, Polonia, Italia e Croazia.

Nota: non spediamo a indirizzi di caselle postali.

Tempi di consegna

• Ordini senza articoli in preordine: elaborazione e spedizione entro 2-3 giorni .
• Ordini comprensivi di articoli in preordine: elaborazione e spedizione entro 15 giorni lavorativi .
• Tempi di consegna: 10-15 giorni .

Nota: i tempi di consegna possono essere influenzati da circostanze particolari come calamità naturali, misure amministrative o anomalie sociali. In caso di tali circostanze, vi informeremo sulla homepage del negozio.

Spese di spedizione

Spediamo direttamente dal nostro magazzino in Germania. Per le consegne in Germania si applicano le seguenti condizioni:

• Consegna standard: 39 € .
• Consegna gratuita: disponibile per ordini superiori a 300 € .

Nota: si prega di verificare il proprio indirizzo prima dell'acquisto, poiché di norma non è più possibile modificarlo dopo la spedizione. Eventuali modifiche dell'indirizzo possono comportare costi aggiuntivi. In caso di ritardi logistici, vi preghiamo di contattarci indicando il numero dell'ordine all'indirizzo support_eu@ritkeep.com .

Effettuiamo consegne anche in altri Paesi europei. L'elenco dei Paesi serviti e i relativi scaglioni dei costi di spedizione sono riportati nella tabella seguente:

Danni da trasporto

Offriamo un'assicurazione sulla spedizione durante il pagamento e vi consigliamo di controllare la merce prima di firmare.

Se il vostro pacco arriva danneggiato, DOVETE annotarlo sulla lettera di vettura . Senza questa annotazione non possiamo presentare una richiesta di risarcimento al corriere né restituire il vostro pacco. Se il pacco è danneggiato ma il prodotto è integro e funzionante, non effettueremo alcuna sostituzione.

Nota: si prega di contare il numero di pacchi/articoli e di assicurarsi che corrisponda alla lettera di vettura e al documento di trasporto. Il materiale di imballaggio (ad es. pallet, pellicole o cartoni) non viene ritirato dal corriere.

Dazi, oneri e imposte

RitKeep include i dazi doganali e le imposte nell'importo totale del vostro ordine.

Pacchi non consegnabili

Se un pacco non è consegnabile a causa di dati di indirizzo errati o di altri fattori, cercheremo di contattarvi per risolvere il problema. Per una nuova consegna potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive.

Come tracciare il vostro ordine

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail con un numero di tracciamento. Tramite il link di tracciamento potete seguire lo stato della vostra spedizione e la data di consegna prevista.

Nota: l'aggiornamento del portale di tracciamento può richiedere fino a 48 ore.