Versand- und Lieferbedingungen

Lieferumfang

Wir versenden unsere Produkte nicht nur innerhalb Deutschlands, sondern auch in zahlreiche weitere europäische Länder. Dazu gehören Frankreich, Österreich, Luxemburg, Belgien, Tschechien, Dänemark, die Niederlande, Polen, Italien und Kroatien. 

Hinweis: Wir versenden nicht an Postfachadressen.

Lieferzeit

• Bestellungen ohne Vorbestellungsartikel: Bearbeitung und Versand innerhalb von 2-3 Tagen .
• Bestellungen, einschließlich Vorbestellungsartikel: Bearbeitung und Versand innerhalb von 15 Werktagen .
• Lieferzeit: 7-9 Tage .

Hinweis: Die Lieferzeiten können durch besondere Umstände wie Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder soziale Anomalien beeinträchtigt werden. Wir informieren Sie auf der Shop-Homepage, wenn solche Umstände eintreten.

Versandkosten

Wir versenden direkt aus unserem Lager in Deutschland. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Konditionen:

• Standardlieferung: 39 € .
• Kostenlose Lieferung: Verfügbar für Bestellungen über 300 € .

Hinweis: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse vor dem Kauf, da Adressänderungen nach dem Versand in der Regel nicht mehr möglich sind. Für Adressänderungen können zusätzliche Kosten anfallen. Sollte es zu logistischen Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer  unter support_eu@ritkeep.com .

Wir liefern auch in weitere europäische Länder. Die Liste der belieferten Länder sowie die entsprechenden Versandkosten-Staffelungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:

Transportschäden

Wir bieten beim Bezahlvorgang eine Versandversicherung an und empfehlen Ihnen, Ihre Waren vor der Unterschrift zu prüfen.

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, MÜSSEN Sie dies auf dem Frachtbrief vermerken . Ohne diesen Vermerk können wir keine Schadensmeldung beim Spediteur einreichen oder Ihr Paket zurücksenden. Ist das Paket beschädigt, das Produkt jedoch intakt und funktionsfähig, leisten wir keinen Ersatz.

Hinweis: Bitte zählen Sie die Anzahl der Pakete/Artikel und stellen Sie sicher, dass diese mit dem Frachtbrief und Ihrem Lieferschein übereinstimmt. Verpackungsmaterial (z. B. Paletten, Folien oder Kartons) wird vom Spediteur nicht zurückgenommen.

Zölle, Abgaben und Steuern

RitKeep schließt Zollgebühren und Steuern in den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung ein.

Unzustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund falscher Adressangaben oder anderer Faktoren nicht zustellbar sein, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Über den bereitgestellten Tracking-Link können Sie den Status Ihrer Sendung und das voraussichtliche Lieferdatum verfolgen.

Hinweis: Die Aktualisierung des Tracking-Portals kann bis zu 48 Stunden dauern.